Häufig gestellte Fragen
Was ist MindReset?
MindReset ist ein Raum für Selbsthilfe. Ein stiller Ort, um nachzudenken, wahrzunehmen, wo Sie stehen, und zu wählen, was als Nächstes kommt — in Ihrem eigenen Tempo. Es ist keine Therapie, keine Beratung und keine medizinische Versorgung.
Ist MindReset eine Therapie?
Nein. MindReset ist keine Therapie, keine Beratung, keine Diagnostik und keine Behandlung und kein Ersatz für professionelle Hilfe. Wenn Sie klinische Unterstützung brauchen, wenden Sie sich bitte an einen Arzt oder eine qualifizierte Fachperson.
Was ist MiniMind?
MiniMind ist Ihre tägliche Begleitung innerhalb von MindReset. Sie können es nutzen, um nachzudenken, Dinge auszusprechen und ein wenig Halt zu finden. Sie sagen so viel oder so wenig, wie Sie möchten, und es reagiert auf das, was Sie teilen.
Wie fange ich an?
Öffnen Sie MiniMind und beginnen Sie zu schreiben, wann immer Sie bereit sind. Es gibt nichts einzurichten und keinen richtigen Weg zu beginnen — schon ein paar Minuten genügen.
Kann ich sprechen statt zu tippen?
Ja. Sie können MiniMind tippen oder sprechen — was Ihnen leichter fällt. Wenn Sie sprechen, werden Ihre Worte in Text umgewandelt, damit Sie sie lesen und vor dem Senden bearbeiten können. Sie können jederzeit zwischen Tippen und Sprechen wechseln.
Ist es kostenlos?
Sie beginnen mit 50 kostenlosen Nachrichten, ohne eine Karte hinterlegen zu müssen. Es gibt keine Zeitbegrenzung, Sie können sie also nutzen, wann immer der Moment zählt.
Was passiert nach meinen 50 kostenlosen Nachrichten?
Wenn Sie weitermachen möchten, können Sie ein Abonnement wählen — Essential oder Extended — oder ein einmaliges Top-up hinzufügen. Es gibt keinen Druck zu wählen, und nichts geschieht automatisch.
Worin unterscheiden sich Essential und Extended?
Die beiden Tarife bieten unterschiedliche monatliche Nachrichtenkontingente. Aktuelle Details, Preise und einen Tarifwechsel können Sie jederzeit auf Ihrer Konto-Seite einsehen.
Was ist ein Top-up?
Ein Top-up fügt einmalig 200 zusätzliche Nachrichten zu Ihrem aktuellen Tarif hinzu. Es ist völlig optional, und es wird Ihnen nie automatisch in Rechnung gestellt.
Werde ich automatisch abgebucht?
Abonnements verlängern sich in regelmäßigen Zyklen, bis Sie kündigen, und Sie werden vor jeder Verlängerung informiert. Top-ups sind einmalig und werden nie automatisch abgebucht. Sie können ein Abonnement jederzeit kündigen.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Sie können jederzeit auf Ihrer Konto-Seite kündigen. Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, und danach wird Ihnen nichts mehr in Rechnung gestellt.
Sind meine Informationen privat?
Ja. Wir erheben so wenig wie möglich — weder Name noch Adresse sind erforderlich, um MiniMind zu nutzen. Ihre Gespräche werden privat gespeichert und im Einklang mit dem britischen Datenschutzrecht geschützt.
Wer kann meine Gespräche sehen?
Ihre Gespräche gehören Ihnen. Sie werden privat gespeichert, sodass nur Sie über Ihr Konto darauf zugreifen können, und sie werden niemals geteilt oder verkauft.
Wie lange werden meine Gespräche gespeichert?
Ihre Nachrichten werden bis zu 12 Monate ab Ihrer letzten Aktivität aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Sie können sie auch jederzeit selbst früher löschen. Wir bewahren zudem eine kurze Zusammenfassung der Muster, die Sie teilen, auf — sie dient dazu, Ihre Erfahrung über Sitzungen hinweg zu personalisieren — solange Ihr Konto besteht.
Kann ich meine Daten löschen?
Ja. Sie können Ihre Gespräche jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen und Ihr Konto samt aller zugehörigen Daten — einschließlich Ihrer gespeicherten Zusammenfassung — wann immer Sie möchten. Nach einer Löschanfrage werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht. Sie können uns auch unter support@mindreset.ai um Hilfe bitten.
Kann MiniMind medizinische oder psychologische Ratschläge geben?
Nein. MiniMind diagnostiziert nicht, behandelt nicht und gibt keine medizinischen oder klinischen Ratschläge. Es ist ein Raum für Selbstreflexion. Für alles Klinische wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte Fachperson.
Was tue ich, wenn ich in einer Krise bin oder mich unsicher fühle?
MindReset ist kein Krisendienst. Wenn Sie in unmittelbarer Gefahr sind, rufen Sie Ihren örtlichen Notdienst an (999 im Vereinigten Königreich). Wenn Sie ringen und gerade jetzt jemanden zum Sprechen brauchen, können Sie Samaritans kostenlos unter 116 123 (UK) anrufen — jederzeit, Tag und Nacht.
Gibt es ein Mindestalter für MindReset?
Ja. MindReset ist für Erwachsene ab 18 Jahren.
Welche Sprachen unterstützt MindReset?
MindReset ist in mehreren Sprachen verfügbar, mit Englisch und Russisch als unseren Hauptsprachen. Sie können die Sprache in den Kontoeinstellungen wechseln.
Kann ich MindReset auf dem Handy nutzen?
Ja. MindReset funktioniert im Webbrowser Ihres Handys ebenso wie am Computer — es muss nichts installiert werden.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns unter support@mindreset.ai. Wir tun unser Bestes, um zu antworten — bitte denken Sie aber daran, dass wir kein Krisendienst sind. Für dringende Hilfe nutzen Sie die Kontakte in der vorherigen Krisen-Frage.