Najczęściej zadawane pytania
Czym jest MindReset?
MindReset to przestrzeń samopomocy. Spokojne miejsce, aby się zatrzymać, zauważyć, gdzie Pani jest, i wybrać, co dalej, we własnym tempie. To nie terapia, nie counselling i nie opieka medyczna.
Czy MindReset to terapia?
Nie. MindReset nie jest terapią, counsellingiem, diagnozą ani leczeniem i nie zastępuje pomocy specjalistycznej. Jeśli potrzebuje Pani wsparcia klinicznego, proszę porozmawiać z lekarzem lub wykwalifikowanym specjalistą.
Czym jest MiniMind?
MiniMind to Pani codzienny towarzysz w MindReset. Można z niego korzystać, by się zatrzymać, wypowiedzieć rzeczy i odzyskać odrobinę stabilności. Mówi Pani tyle, ile chce, a on odpowiada na to, czym Pani się dzieli.
Jak zacząć?
Proszę otworzyć MiniMind i zacząć pisać, kiedy będzie Pani gotowa. Nie ma nic do skonfigurowania ani jedynej słusznej drogi — kilka minut już wystarczy.
Czy mogę mówić zamiast pisać?
Tak. Można pisać do MiniMind lub mówić — co jest wygodniejsze. Jeśli Pani mówi, słowa są zamieniane na tekst, by można je było przeczytać i poprawić przed wysłaniem. Można w każdej chwili przełączać się między pisaniem a mówieniem.
Czy jest bezpłatnie?
Zaczyna Pani od 50 bezpłatnych wiadomości i nie trzeba podawać karty, by z nich skorzystać. Nie ma limitu czasu, można ich użyć, kiedy moment ma znaczenie.
Co się dzieje po wyczerpaniu 50 bezpłatnych wiadomości?
Jeśli chce Pani kontynuować, można wybrać subskrypcję — Essential lub Extended — albo dodać jednorazowe doładowanie. Nie ma presji, by wybierać, i nic nie dzieje się automatycznie.
Jaka jest różnica między Essential a Extended?
Oba plany oferują różne miesięczne limity wiadomości. Aktualne szczegóły, ceny i zmianę planu można zobaczyć w dowolnej chwili na stronie Konto.
Czym jest doładowanie?
Doładowanie dodaje jednorazowo 200 dodatkowych wiadomości, niezależnie od posiadanego planu. Jest całkowicie opcjonalne i nigdy nie zostanie naliczone automatycznie.
Czy będę obciążana automatycznie?
Subskrypcje odnawiają się w regularnych cyklach, aż do rezygnacji, a przed każdym odnowieniem otrzyma Pani powiadomienie. Doładowania są jednorazowe i nigdy nie są pobierane automatycznie. Subskrypcję można anulować w każdej chwili.
Jak anulować subskrypcję?
Można anulować w dowolnym momencie ze strony Konto. Dostęp pozostaje do końca już opłaconego okresu, a po tym nie zostanie pobrana żadna opłata.
Czy moje informacje są prywatne?
Tak. Zbieramy jak najmniej — do korzystania z MiniMind nie jest potrzebne ani imię, ani adres. Rozmowy są przechowywane prywatnie i chronione zgodnie z brytyjskim prawem o ochronie danych.
Kto może zobaczyć moje rozmowy?
Rozmowy należą do Pani. Są przechowywane prywatnie tak, by tylko Pani miała do nich dostęp przez swoje konto, i nigdy nie są udostępniane ani sprzedawane.
Jak długo przechowujecie moje rozmowy?
Wiadomości są przechowywane do 12 miesięcy od ostatniej aktywności, po czym są automatycznie usuwane. Można je też usunąć samodzielnie wcześniej, w dowolnej chwili. Przechowujemy także krótkie podsumowanie wzorców, którymi się Pani dzieli, używane do personalizacji doświadczenia między sesjami, dopóki konto jest aktywne.
Czy mogę usunąć swoje dane?
Tak. Można usunąć rozmowy w dowolnej chwili z ustawień konta, a także usunąć konto i wszystkie powiązane dane — włącznie z zapisanym podsumowaniem — kiedy Pani zechce. Po żądaniu usunięcia dane są trwale usuwane w ciągu 30 dni. Można też napisać do nas na support@mindreset.ai po pomoc.
Czy MiniMind może udzielać porad medycznych lub psychologicznych?
Nie. MiniMind nie diagnozuje, nie leczy i nie udziela porad medycznych ani klinicznych. To przestrzeń do osobistej refleksji. W sprawach klinicznych proszę porozmawiać z wykwalifikowanym specjalistą.
Co robić w sytuacji kryzysu lub poczucia zagrożenia?
MindReset nie jest usługą kryzysową. W razie bezpośredniego zagrożenia proszę zadzwonić do lokalnych służb ratunkowych (999 w Wielkiej Brytanii). Jeśli przechodzi Pani przez trudny moment i potrzebuje porozmawiać z kimś teraz, można zadzwonić bezpłatnie do Samaritans pod 116 123 (UK), o każdej porze, dniem i nocą.
Czy jest dolna granica wieku, by korzystać z MindReset?
Tak. MindReset jest dla osób dorosłych, od 18 lat wzwyż.
Jakie języki obsługuje MindReset?
MindReset jest dostępny w kilku językach, a naszymi głównymi językami są angielski i rosyjski. Język można zmienić w ustawieniach konta.
Czy mogę korzystać z MindReset na telefonie?
Tak. MindReset działa w przeglądarce telefonu tak samo jak na komputerze — niczego nie trzeba instalować.
Jak się z Wami skontaktować?
Można napisać do nas na support@mindreset.ai. Postaramy się odpowiedzieć — proszę jednak pamiętać, że nie jesteśmy usługą kryzysową. W pilnej potrzebie należy korzystać z kontaktów z poprzedniego pytania o kryzys.